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浅谈粤东企业网络营销症状与改进策略

2005-5-11 16:55:34

    如今也来谈粤东网络营销的应用,确有一种莫名的冲动。总想将三年来在粤东网络行业中的所见所闻所感一吐为快,说出来与大家分享,进而引起一些人的共鸣或者争鸣,来达到抛砖引玉,共同提升粤东网络应用水平的作用。


    要谈粤东网络营销应用,首先要从服务于这一行业的粤东网络公司谈起。有人估算过,粤东地区叫得出名字的网络公司不下50家,而如果加上那些不知名和大大小小的工作室,一定不在两百家以下。作为一个企业网络应用意识普遍不高的地区,聚集了如此多的服务商,其竞争之激烈,可想而知。而行业服务标准不统一,进入门槛相对较低正是造成当前粤东网络服务企业过多、水平参差不齐的重要原因。一个学计算机的中专毕业生,只要在汕头租一间房子,配一台电脑,就可以挂牌称某某网络工作室对外接单。一个网络公司的市场人员,只要掌握了一定的客户资源,再筹资数万,就可以注册公司称老总创事业!
 
   行业门槛太低,从业人员鱼龙混杂,直接造成了竞争的无序性。因为大家在技术水平上相差无几,加上粤东企业老板大多对网络知之甚少。结果网络公司之间的竞争只能在销售上一争高低。一时间五花八门,各网络公司为抢占市场,几乎无所不用其极。一方面,稍有实力的网络公司大力扩展销售队伍,典型如中国某某网,直接设立五、六个销售部门,销售人员近百人,通过电话营销大扫粤东市场。另一方面,失去人力优势的个人或工作室,为创造竞争优势,利用成本低的有利条件,在价格上拼命压价,甚至降到几百元一个网站!


    人海战术和疯狂降价促使网络公司普遍重销售不重服务,重业绩不重质量。一方面十分重视市场队伍建设,另一方面,大力压缩成本,而很少关注技术服务水平的提升,进而形成恶性循环,最终受损的就是粤东企业!


    作为本行业从业人员,笔者研究粤东网络应用和网络行业已有三年时间。三年间,从入门到逐渐熟悉,亲眼目睹了粤东企业网络营销实施之艰难。因为网络公司服务意识和服务水平太低,或只将网络营销停留在单纯的网站建设上,为建站而建站,根本不懂得网络投资要取得回报必须在网站建设完毕之后加强网络推广;或虽然懂得推广的重要性,但为了促进销售量,把本应精心策划的网络推广,当成网络推广产品的简单销售,不管自己产品效果如何,一昧卖给客户。最终导致很多企业的网络投资,要么收效甚微,要么耗费巨大!有些企业由此只把网站当作摆设,更有企业在实施一两年之后,因为始终未见其效而最终对网络失去信心。而网络公司销售人员“打烂企业黄页”的电话销售方法,签完单,收完钱便“浪子不回头”的服务“精神”,更令粤东企业主谈网络而色变。有这样一种说法:在潮州,如果你自称是某某企业网的销售人员到企业进行陌生拜访,如果当时企业老板不放狗咬你,那么很可能是该企业没有养狗。还有这样一个笑话:潮阳某企业在汕头人才网上发布招聘信息,“公司简介”栏目一句公司介绍也不写,却只写了一句话:谢绝网络公司骚扰!作为一个粤东网络人,看见这样一句话,是何等痛心!

   话说回来,粤东地区企业网络营销实施之所以艰难,网络公司之所以敢在竞争中为所欲为,甚至不惜坑蒙拐骗,笔者一直认为,主要原因在于粤东地区企业老板不懂得网络,或者一知半解。企业中缺乏熟悉网络的人才,导致企业在选择网络公司和网络产品时无所适从。例如网络推广产品,当前互联网上最好的推广工具是Google、百度和3721网络实名。而粤东某网络公司却在大肆销售所谓的“四大门户”排名,而且价钱甚高,月销售额高达数十万,这是何等用心!

    提升粤东企业网络营销水平,首先要提升消费者,即企业的消费品味。加强企业网络知识的培训,一方面擦亮企业老板的眼睛,另一方面,有助于抬高网络服务行业的门槛。其实,粤东地区并不乏技术水平高,服务好的网络公司。汕头大学校办企业永图科技公司就是一个。该公司由于有高校做后盾,一直得以精专于企业网络营销应用的研究,在网站建设和推广方面有着深厚的功力。笔者在此点名赞扬,以示对服务性技术型企业的敬佩。

   笔者在此还要呼吁粤东同行自爱自强,多做技术上的创新,少弄些促销的伎俩,如能成立行业协会,加强行业服务规范,互相学习监督,相信对于提升粤东网络应用水平,提升我们这些网络人在这地区的地位,大有裨益!
 

    笔者最后将最大的希望寄托于政府。惟有政府出面,才能做好企业网络知识培训,规范网络服务行业的工作。粤东地区相对偏僻,而网络却可以跨越时空,如果用得好网络,相信对于本地区经济的发展有着十分重要的意义。


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